本報記者 方 方
“雖然我年齡大了，但還是得不斷學習。你看，這是我剛拿到的書，對我的工作很有幫助!”9月17日，記者在洛南縣公安局景村派出所見到冀喜良時，他正一邊閱讀《派出所教導員工作手冊》，一邊認真做著筆記。在景村派出所，提到教導員冀喜良，同事們都會不約而同地想起那個總是面帶微笑接待群眾、伏案研究卷宗到深夜的身影。從警29年，50歲的冀喜良先后在基層派出所、治安大隊、洛南縣公安局信訪辦等多個崗位工作，用真情和擔當書寫了新時代公安民警為人民服務的動人篇章。
1996年，冀喜良從陜西省人民警察學校畢業(yè)，同年7月參加公安工作，先后擔任洛南縣公安局陳耳、黃龍、石門派出所民警，縣公安局城關派出所社區(qū)民警、警長、中隊長、內(nèi)勤，縣公安局治安大隊基層基礎中隊負責人，縣公安局信訪辦負責人，2022年6月任洛南縣公安局景村派出所教導員。
“我的父親就是一名人民警察，他無私奉獻的精神時刻影響著我。”冀喜良回憶道。小時候，他常常看到父親深夜接到任務后毫不猶豫沖出家門，也目睹過父親為偵破案件連續(xù)幾天不眠不休地堅守。群眾遇到困難時，父親總是耐心傾聽、盡力相助。這些點滴在他心中深深種下了“人民警察為人民”的種子，也讓他立志成為像父親那樣值得群眾信賴的好警察。
擔任社區(qū)民警期間，冀喜良秉持“多走一步路，就和群眾近一些;多說一句話，就與群眾親一些”的服務理念，經(jīng)常深入轄區(qū)居民家中走訪，繪制居民居住方位圖，熟悉人口基本情況并錄入電腦實現(xiàn)信息化管理。2009年，針對轄區(qū)縣醫(yī)院案件多發(fā)的情況，他主動匯報并會同派出所領導多次與院方協(xié)商，創(chuàng)建了全市首家醫(yī)院警務室，指導完善“三防”設施，有效減少了案件發(fā)生。2015年4月，面對洛南縣城區(qū)摩托車盜竊案件多發(fā)的實際，冀喜良利用曾擔任社區(qū)民警的優(yōu)勢，收集相關案發(fā)視頻資料，發(fā)動信息員查找線索。經(jīng)過周密布控，他與同事成功抓獲犯罪嫌疑人，破獲城區(qū)系列摩托車盜竊案件數(shù)十起，追回被盜摩托車20多輛，為群眾挽回損失，受到一致好評。
“人民群眾是我們的衣食父母，我們應時時處處為人民群眾著想。”這是冀喜良常掛在嘴邊的話，也是他從警生涯的真實寫照。2018年，冀喜良被調(diào)整到洛南縣公安局信訪辦工作。公安信訪工作涉及面廣、政策性強、處理難度大，是公安機關聯(lián)系群眾的重要橋梁和窗口。“說實話，剛接到通知時我心里也沒底。”冀喜良坦言，雖然從警多年，但信訪工作對他而言仍是相對陌生的領域。然而，作為一名共產(chǎn)黨員，他沒有絲毫畏難和退縮。自此，《信訪工作條例》《公安機關信訪工作規(guī)定》等法律法規(guī)成為他床頭的必備讀物，辦公室的燈光常常亮至深夜。他努力全面掌握相關法律程序及法律知識在公安信訪中的應用，迅速實現(xiàn)了職務和業(yè)務上的轉(zhuǎn)變與跨越。在冀喜良的推動下，洛南縣公安局健全了信訪工作組織領導體系，在全局建立基層所隊信訪聯(lián)絡員制度，建成規(guī)范化的信訪接待室、候訪室、遠程接訪室，并建立了來訪登記、案件審理、風險評估等15項工作機制。
2020年8月13日，群眾梁某及親屬將一面繡有“心系百姓獻真情 為民辦事好警察”的錦旗送至洛南縣公安局。原來，2018年10月，梁某的丈夫被人傷害致死，嫌疑人隨后畏罪自殺，導致梁某家庭陷入困境。2019年3月，梁某到縣公安局信訪辦請求救助。獲悉情況后，冀喜良立即向領導匯報?？h局高度重視，成立工作專班，經(jīng)多方協(xié)調(diào)研判，認定其符合救助政策，遂積極申報困難救助和司法救助。2020年3月，經(jīng)洛南縣信訪聯(lián)席會議研究決定，給予梁某一次性困難救助5萬元。后經(jīng)冀喜良積極協(xié)調(diào)，又通過司法救助渠道為梁某申請到2萬元救助金。救助資金撥付到位后，梁某對公安機關切實解決其困難表示感謝。“這個案子當年縣上和局里特別重視，幾年里我也一直在跟進，最后群眾的困難得到解決，我心里的石頭也算落了地。”冀喜良說。
“無論大案小案，在群眾眼里都是天大的事，在民警心里都該是頭等大事。只有把群眾的事真正放在心上，用心用情去辦，才能不負這身警服，不負人民的信任。”冀喜良表示，信訪工作不僅是解決問題，更是溫暖人心的工作。他經(jīng)常教導年輕民警：“每個來訪群眾都是帶著期盼來的，我們要用百分之百的熱情，去解決他們百分之一的困難。”
冀喜良為洛南縣公安局信訪辦注入了新的活力。洛南縣公安局先后被市委、市政府表彰為信訪維穩(wěn)先進集體、信訪工作先進單位;縣公安局信訪辦憑借優(yōu)質(zhì)服務和卓越成效，被評為“全市人民滿意服務窗口”，并于2021年2月被省信聯(lián)辦評為“2020年度全省人民滿意信訪窗口”。
2022年6月中旬，景村派出所開展入村到戶走訪。冀喜良一行在景村鎮(zhèn)張村與村干部交談摸排時，得知該村有一名22歲的青年張某，患有智力障礙且身有殘疾，父親長期在外打工，僅靠70多歲的奶奶照顧。因行動不便，張某一直未辦理身份證。了解情況后，冀喜良利用午休時間帶隊上門服務。面對通村道路維修、車輛無法通行的情況，他與同事頂著烈日徒步趕到張家。由于張某不停搖頭晃腦，人像采集異常困難，冀喜良耐心引導家屬配合，最終成功采集合格人像。張某的奶奶激動地握著他的手連聲道謝：“你們真是好人，好警察!”
如今，冀喜良已在景村派出所工作3年多。平日他與所長何坤輪流值班，一周一輪換，帶領12名民輔警守護轄區(qū)25個村(社區(qū))42134名群眾的平安。“冀教導員工作起來常常幾天幾夜連軸轉(zhuǎn)，多次在崗位上病倒，我們強行讓他住院休息。他責任感強，精神值得我們學習。”何坤這樣評價冀喜良。參加公安工作以來，冀喜良崗位幾經(jīng)變化，不變的是他對工作的滿腔熱情和孜孜追求。同事們都稱他為“老黃牛”，因為他總是最早到辦公室，最晚離開，搶最重的擔子挑，撿最硬的骨頭啃，從不計較個人得失，永遠把群眾利益放在第一位。
冀喜良用29年的堅守與奉獻，詮釋了“人民公安為人民”的深刻內(nèi)涵，展現(xiàn)了新時代公安民警的良好形象。他沒有驚天動地的壯舉，卻以點點滴滴的實際行動，搭建起公安機關與人民群眾之間的“連心橋”，在平凡的崗位上時刻踐行著為民初心。